Onderwijsgeschillen zoekt Medewerker Informatieteam
Utrecht Lunetten
32 – 36 uur per week
Onderwijsgeschillen zoekt Medewerker Informatieteam!
Word jij enthousiast van het verspreiden van positieve energie? Is luisteren jouw tweede natuur en stel jij moeiteloos de juiste vragen? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken om het hart van onze organisatie te worden voor ouders, leerlingen, schoolmedewerkers en alle andere betrokkenen bij het onderwijs.
In de rol van medewerker informatieteam bij Stichting Onderwijsgeschillen ben jij het eerste contactpunt en de verbindende factor tussen vragen en antwoorden. Jij denkt altijd met mensen mee, waardoor zij zich door jou begrepen voelen en met een goed hart het gesprek afsluiten. Moeilijke vraag? Komt goed! Jij denkt namelijk niet in problemen, maar in oplossingen.
Utrecht Lunetten
32 tot 36 uur per week
Wie is Onderwijsgeschillen?
Stichting Onderwijsgeschillen staat bekend als de drijvende kracht achter de behandeling van geschillen in het onderwijs. Wij zorgen ervoor dat iedereen, van leerlingen en ouders tot onderwijsmedewerkers, toegang heeft tot rechtsbescherming.
Dit realiseren wij met een team van ongeveer 30 professionals door het onderhouden van onafhankelijke commissies zoals de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs, de Geschillencommissie passend onderwijs, de Commissies van Beroep en de Landelijke Commissie voor Geschillen WMS.
Onze missie is om meer te doen dan alleen geschillen oplossen. Wij spelen een belangrijke rol in het verstrekken van informatie en bieden ondersteuning aan iedereen die betrokken is bij het onderwijs. Wil jij jouw talenten inzetten voor goede rechtsbescherming in het onderwijs? Solliciteer dan direct!
Wat ga je doen?
Als medewerker informatieteam heb jij contact met klanten, om hun vragen te beantwoorden of om vragen door te zetten. Vanuit deze functie:
- Word jij hét aanspreekpunt voor vragen en informatie, of het nu via telefoon, e-mail of chat is;
- Beantwoord jij direct informatievragen of verwijs jij deze door naar collega’s of belangenorganisaties, zodat elke vraag de aandacht krijgt die het verdient;
- Houd jij een logboek bij en voer jij data-analyses uit om inzicht te krijgen in onze activiteiten;
- Beheer je teamdocumenten en zorg jij ervoor dat alles up-to-date blijft;
- Neem jij deel aan teamsessies om het team te versterken en werk jij nauw samen met collega’s, zowel binnen als buiten het team;
- Ben jij bereid om collegiaal bij te springen bij alle voorkomende werkzaamheden op het secretariaat;
Spreekt dit je aan? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie!
Wat bieden wij?
Als medeweker informatieteam heb jij een uitdagende en afwisselende functie. Wij bieden jou dan ook een baan waar jij blij van wordt, met onder andere:
- Een fijne werksfeer;
- Een makkelijk bereikbaar kantoor in Utrecht Lunetten;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goede prestaties;
- Een werkweek van 32-36 uur voor een goede werk-privébalans;
- Een salaris tussen €2.595 en €3.238 bruto, afhankelijk van jouw ervaring, plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Een solide pensioenopbouw bij het ABP;
- 23 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer vrije tijd te sparen;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Wie zoeken wij?
Als medewerker informatieteam is geen dag hetzelfde, maar wat moet je eigenlijk in huis hebben om aan de functie te voldoen? Wij zoeken een collega met:
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Eigenschappen zoals klantvriendelijkheid, geduld, empathie en correctheid;
- Uitstekende vaardigheden in het herkennen van trends en ontwikkelingen door klantcontact;
- Een proactieve houding: je bent een aanpakker gericht op resultaat;
- De vaardigheid om overzicht te houden en zaken te plannen;
- Vastberadenheid en stressbestendigheid;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
- Kennis van Word en Excel;
- Ervaring met digitale systemen.
Laten we kennis maken!
Bij Stichting Onderwijsgeschillen draait het niet alleen om het werk, maar ook om de club mensen die samen een geweldig team vormen. Geloof jij in de kracht van diversiteit in achtergrond, geslacht, leeftijd en competenties? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!
| Velden in het vacatureformulier aangegeven met een sterretje (*) zijn verplichte invulvelden.
| Privacy Statement