E-Medical zoekt een Relatiebeheerder met Productkennis!
Arnhem
20 – 28 uur
Wil jij werken in een organisatie waar kwaliteit, zorgvuldigheid en oprechte aandacht voor klanten écht centraal staan? In deze veelzijdige functie als Accountmanager / Relatiebeheerder combineer je warme klantrelaties met inhoudelijk advies, het oplossen van technische gebruikersvragen, administratieve afhandeling én een stukje productpresentatie.
Geen harde sales, geen koude acquisitie, jij bouwt aan langdurig vertrouwen en helpt klanten op een manier die past bij de medische wereld: rustig, deskundig en betrouwbaar.
E-Medical is een compacte, hechte organisatie waar collega’s graag voor elkaar klaarstaan en waar je jarenlang prettig kunt werken.
Wie is E-Medical?
E-Medical levert hoogwaardige medische hulpmiddelen en apparatuur aan zorgprofessionals en gebruikers in de regio. We staan bekend om onze klantgerichte werkwijze, deskundigheid en persoonlijk contact. Binnen ons team heerst een vriendelijke sfeer, korte lijnen en veel wederzijds vertrouwen.
We groeien, en daarom zoeken we een nieuwe collega die voor de lange termijn wil meebouwen aan onze kwaliteit en klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij hét vertrouwde aanspreekpunt voor klanten én de verbindende schakel binnen de organisatie. Deze functie bestaat voornamelijk uit binnendienstwerk met af en toe een klantbezoek om op locatie advies of een demo te geven. Je hebt technische affiniteit en kan onze klanten dus goed voorzien van technisch advies.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het onderhouden en uitbouwen van warme klantrelaties;
- Adviseren over medische apparatuur en gebruikershulpmiddelen — rustig, helder en zonder verkoopdruk;
- Opvolgen van aanvragen en offertes, inclusief administratieve afhandeling;
- Orderverwerking: pakbonnen maken, orders verwerken en pakketten verzendklaar maken;
- Productpresentatie geven aan kleine groepen gebruikers wanneer nodig;
- Vragen beantwoorden per mail en telefoon en meedenken over oplossingen:
Bijvoorbeeld inhoudelijke hard en software vragen mbt de ECG apparatuur; jij bent de spil tussen de fabrikant en de klant. - Registratie en verwerking van klantgegevens, bestellingen en documentatie;
- Intern schakelen met collega’s over voorraden, leveringen en productinformatie;
- Meedenken over verbeteringen in processen of klantcommunicatie.
Je hebt dus een combinatie van klantcontact, administratie en licht technische/productkennis.
Wie zoeken wij?
We zoeken een betrouwbare collega die voor langere tijd bij ons wil werken en energie krijgt van een functie met verantwoordelijkheid én persoonlijke aandacht.
Jij bent iemand die:
- Warm, rustig en servicegericht communiceert;
- Betrouwbaar, nauwkeurig en zelfstandig werkt;
- Sterke affiniteit heeft met techniek, software en medische producten;
- Administratief sterk is en overzicht houdt;
- Graag meedenkt én meewerkt in een compact team;
- Het leuk vindt om af en toe klanten te bezoeken of productpresentaties te geven;
- Een functie zoekt waarin je langdurig kunt groeien en waarde kunt toevoegen;
- Beschikbaar is voor 20–28 uur per week.
Wat bieden wij?
Wij zorgen voor een fijne, veilige werkplek waar jij je echt thuis kunt voelen. Je krijgt volop ruimte om taken op te pakken, te leren en mee te denken.
Je kunt rekenen op:
- Een warm, betrokken team met korte lijnen;
- Een functie met veel vertrouwen en zelfstandigheid;
- Een rustige werkomgeving waar kwaliteit belangrijker is dan snelheid;
- Mogelijkheid om jouw uren flexibel in te vullen (20–28 uur);
- Goede arbeidsvoorwaarden;
- Reiskostenvergoeding;
- Een rol zonder koude acquisitie, je werkt uitsluitend met warme contacten;
- Een compacte, persoonlijke, stabiele organisatie en geen grote corporate.
Geïnteresseerd?
Past deze adviserende en relatiegerichte rol bij jou? Solliciteer dan direct!
Velden in het vacatureformulier aangegeven met een sterretje (*) zijn verplichte invulvelden. Privacy Statement