Gasveerwinkel.nl zoekt een Technisch Klantenservice Medewerker!
Zwijndrecht
32 – 40 uur
Ben jij klantgericht, technisch ingesteld en vind je het leuk om praktische oplossingen te bedenken? Bij Gasveerwinkel.nl in Zwijndrecht krijg je een veelzijdige functie waarin je klanten helpt met technische vragen, meedenkt over passende oplossingen en jouw commerciële vaardigheden inzet om klanten zo goed mogelijk te adviseren.
Je hoeft niet overal direct het antwoord op te weten. Als jij logisch kunt nadenken, technisch inzicht hebt en graag problemen oplost, pas je goed binnen ons team! Je komt terecht in een klein en enthousiast team van zeven collega’s, waar jouw ideeën worden gewaardeerd en je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Bovendien ontvang je een aantrekkelijk salaris, een 13e maand en maar liefst 28 vakantiedagen!
Wie is Gasveerwinkel.nl?
Gasveerwinkel.nl is gespecialiseerd in gasveren en bijbehorende oplossingen. Klanten kunnen hier terecht voor producten en advies over het toepassen en vervangen van gasveren. Daarbij is het belangrijk dat klanten niet alleen het juiste product vinden, maar ook goed worden geholpen bij technische vragen.
Je komt terecht in een klein en betrokken team van zeven collega’s, waar de sfeer informeel is en iedereen elkaar helpt. De lijnen zijn kort, er is ruimte voor eigen initiatief en jouw technische en commerciële inzichten worden gewaardeerd. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel en deskundig worden geholpen. Wij hebben ook een duitse webshop genaamd gasfedershop.de.
Wat ga je doen?
Als Technisch Klantenservice Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten en technische toepassingen. Je luistert goed naar de klant, denkt mee over de situatie en helpt bij het vinden van een passende oplossing. Daarbij combineer je jouw technische inzicht met een klantgerichte en commerciële aanpak.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van technische en commerciële klantvragen;
- Adviseren van klanten over gasveren en passende productoplossingen;
- Meedenken over technische toepassingen en praktische oplossingen;
- Helpen van Nederlandstalige en Duitstalige klanten;
- Ondersteunen van klanten bij het kiezen van de juiste producten;
- Verwerken en opvolgen van klantvragen via digitale systemen;
- Samenwerken met collega’s om technische vraagstukken op te lossen;
- Meedenken over verbeteringen in de klantenservice en interne werkwijzen.
- Afstemmen van leveringen met onze leveranciers.
Wie zoeken wij?
Jij bent iemand die graag klanten helpt en het leuk vindt om technische vraagstukken op te lossen. Je hoeft geen specialist te zijn, maar je hebt wel technisch inzicht en kunt logisch en praktisch nadenken. Je bent communicatief sterk, werkt gemakkelijk met computers en vindt het prettig om zowel zelfstandig als samen met collega’s te werken.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Mbo+-/hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een technische richting, of aantoonbare affiniteit met techniek;
- Bij voorkeur 1 tot 3 jaar relevante werkervaring in een technische of klantgerichte functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal;
- Een commerciële en klantgerichte instelling;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Goede digitale vaardigheden en het vermogen om snel met systemen te werken;
- Technisch inzicht en het vermogen om praktische oplossingen te bedenken;
- Een zelfstandige, nauwkeurige en proactieve werkhouding;
- Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.
Het belangrijkste is dat je technisch kunt meedenken, graag klanten helpt en bereid bent om je verder te verdiepen in de producten en toepassingen van Gasveerwinkel.nl.
Wat bieden wij?
Bij Gasveerwinkel.nl krijg je een afwisselende functie waarin techniek, klantcontact en commercieel inzicht samenkomen. Je werkt in een klein team waar jouw inbreng telt en waar je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
Je kunt rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.000 op fulltime basis, met de mogelijkheid om mee te groeien in salaris;
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Een 13e maand;
- 28 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
- Een goede pensioenregeling;
- Een kilometervergoeding van €0,25/km;
- De mogelijkheid om na de inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken;
- Een afwisselend takenpakket met technische en commerciële werkzaamheden;
- Veel ruimte voor eigen inbreng, initiatief en creativiteit;
- Een prettige werksfeer binnen een klein en enthousiast team van zeven collega’s;
- Jaarlijkse teamuitjes;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de functie;
- Praktijktraining voor onze rekentool op onze proefopstelling;
- Een splinter nieuw kantoor halverwege 2027.
Geïnteresseerd?
Ben jij de Technisch Klantenservice Medewerker die graag klanten helpt, technisch meedenkt en praktische oplossingen weet te vinden? Dan maken we graag kennis met je!
Velden in het vacatureformulier aangegeven met een sterretje (*) zijn verplichte invulvelden. Privacy Statement